赠品电池不享受“三包”？骗人！

本报讯 黄女士买了一部诺基亚手机，商家赠送了一块电池，但赠品电池却无法充电，商家竟称，赠品不能享受“三包”服务。昨日，黄女士拨打本报的全球通新闻热线问：果真如此吗？

家住道北的黄女士说，她于１月１日在位于纱厂南路和中州路交叉口附近的一家电器公司买了一款诺基亚手机，获赠一块电池。回家后她发现该电池充不上电，即找到店家想讨个说法，销售人员却称，这块电池是赠品，他们不负责维修。

昨日１３时许，记者和黄女士一起来到该店的诺基亚手机专柜，等了１０余分钟，一名销售人员拿着一个座充，插上电源后给黄女士的这块电池充电。

过了一会儿，他摇摇头，表示这块电池确实充不上电。

“能不能给我一个说法，这块电池怎么办？”黄女士问。“经理有事，这样吧，我自己还有一块电池，换给你算了。”旁边一名女销售人员说，“你的电池属于赠品，我们是不负责维修的，你到哪里都是这样，除非赠品也开有发票。

”

黄女士拿出购机发票，上面注明“送电池一块”，但销售人员仍称，他们对此不承担维修责任。不过，女售货员把“自己”的一块电池调换给了黄女士。

“跑了这两趟，又花时间，又费精力，还生了一肚子气。现在有这个结果，就算了吧。

”黄女士无奈地说。

对此，河南洛太律师事务所的王路律师说，黄女士要求调换或维修电池的要求是完全合理的。如果商家在销售商品时明示有质量问题，按“次品”处理，可以不保修。除此以外，不管是搞活动的赠品还是奖品，都应保持完好无损，符合产品质量法及国家安全规定，并享受“三包”服务。

“赠品不保修”的说法没有依据，遇到这类问题，消费者可以理直气壮地依法维权。

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