投诉人：郭女士。

一块电池有问题更换后依然如故

投诉人：郭女士。

投诉对象：中国联通芳达专营店。

投诉事由：５月１日，郭女士在该店购买了一部天时达Ａ３１９的手机，用了不到半月就无法正常开机。

维权经过：昨日上午，记者接到郭女士的投诉电话后，随即与关林工商所工商人员赶到了中国联通芳达专营店。

郭女士讲，她于５月１日在此购买了一部天时达Ａ３１９的手机，配备了两块电池。用了不到半月，她就发现在使用其中一块电池时，手机不是开机后自动关闭就是根本开不了机。

郭女士随即找到经销商，提出可能是这块电池有问题，销售商为其更换了一块电池。在郭女士给此块电池充电后使用时，手机又出现了无法开机的现象。

８日，郭女士再次来到该店，要求更换新机。

该店负责人说，要先将手机寄回生产厂家进行质量检测鉴定，然后再决定能否更换手机，并说鉴定过程需要两天时间。

１０日，郭女士依约来到该店，被告知还要再等两天。直至昨日我们到该店之前，郭女士依然没有看到鉴定结果。

昨日上午，在工商人员的催促下，经销商拿来了天时达手机生产商出具的质量检测鉴定单，上面显示：郭女士的手机无质量问题。

销售商当场拿出４块新电池试机，均没有出现无法正常开机的情况。

最后，在工商人员的协调下，双方同意再更换一次电池。工商人员告诉郭女士：在保质期内如果再次出现无法开机的现象，她可直接到工商所反映。

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